◇第四届中国通信网络代维（外包）服务高级研讨会在南京召开

◇“第五届全国通信行业企业管理现代化创新成果”运维专业组织工作圆满结束

◇增加邹军同志为副秘书长和梁恳同志为指导工作组成员

◇通信网络运维专业委员会人员到山东、江苏等地开展调研工作

◇《面向客户 建设高效“运维管理IT化综合平台”》项目评审会在京召开

◇行业回报社会 打造绿色网络 ——2008通信网络节能减排研讨会在京隆重召开

◇2008年“通信行业用户满意企业”运维专业推荐工作圆满结束

◇“2008年第七期通信网络运维人员资格（基站）培训班”在保定举行

◇运维服务企业资质评定和运维人员评定开展顺利

◇通信网络专业服务企业合作与投融资高峰论坛召开在即

◇“构建高可用节能型通信数据中心（IDC）研讨交流会”十月召开

【会员新闻】

◇中达电通客服部举办动力设备维护研讨会　客户：理念让人耳目一新

◇天玑科技荣获“2008用户满意通信专业服务奖”

◇快威IT培训中心喜获杭州首批国家电子信息产业基地培训中心认定

◇护航获评“2008中国服务外包最佳商业模式”

◇山西众至诚吕梁中心移动比武再传捷报

◇责任传承  回馈社会——维新康捐建甘肃联合大学计算机网络实验室

◇中移动以最先进的技术服务北京奥运

◇中国联通：全面履行节能责任

◇山东网通强化演练确保奥运和汛期通信

◇甘肃铁通提高网络保护能力确保铁路通信畅通

◇构建WLAN的几点技术探讨

编辑整理：中国通信企业协会通信网络运维专业委员会综合部

责任编辑： 任铁艳（电话：010-82054249）        （内部资料，仅供参考）

 

       由中国通信企业协会通信网络运维专业委员会主办、江苏省通信行业协会支持、江苏亿发华兴科技公司协办、中国通信运维网承办的“第四届中国通信网络代维（外包）服务高级研讨会”于2008年6月5－6日在江苏南京召开。中国通信企业协会副秘书长王洪建、工业与信息化部科技司马民处长、江苏通信行业协会陆茂丰会长、中国移动集团网络部夏凡超经理等嘉宾到会并致辞。来自政府主管部门、科研院所、通信运营企业、代维（外包）企业和行业内专家媒体代表约150人参加了研讨会。此次研讨会的主题是“创新运维管理，促进合作发展”，与会代表们围绕代维（外包）相关的议题，就代维（外包）服务模式、市场需求分析、企业资质评定、维护规程、维护经验等内容，进行了广泛的探讨和深入的交流。 

 

       截至到2008年5月30日，由中国通信企业协会通信网络运维专业委员会作为推荐单位参与的“第五届全国通信行业企业管理现代化创新成果”组织阶段工作圆满结束。

       通信网络运维专业委员会对此次评选活动高度重视，通过转发上级协会文件和其他方式动员通信行业运维部门积极参与此次活动。本次活动共收到10家单位的13个成果，其中有6家为运营企业，4家为代维服务企业。运维专委会组织行业内专家对所有收到的成果进行了全面的、认真的评审。专家们一致认为，此次成果总体水平高，有相当的推广价值。最后，专委会专家组研究决定，推荐一等奖两个、二等奖三个、三等奖三个创新成果项目，上报给全国通信行业企业管理现代化创新成果审定委员会。

 

       根据本专业委员会《工作条例》和工作需要，由秘书长提名，经常委委员会研究决定，聘邹军同志担任通信网络运维专业委会副秘书长，梁恳同志担任通信网络运维专业委员会指导工作组成员。

 

 

      为推动运维行业健康发展，促进专业委员会各项工作的顺利进行，最近一段时间，通信网络运维专业委员会秘书处工作人员在袁明孚和赵继祥副主任带领下分别到山东、江苏和河北等地开展调研，向当地相关单位全面介绍专业委员会所做的各项工作，宣传推广代维企业资质评定和运维人员资格评定。通过拜访当地行业协会、通信运营企业网络部门和部分代维企业，向相关单位主管领导和工作人员深入了解他们在工作中的实际需要以及对专委会各项工作的建议和意见。通过调研，加深了与当地行业协会、运营企业和代维单位的关系，了解了企业的事迹需求，对今后开展交流合作、企业评定、标准研究、人员培训等工作奠定了基础。

 

       由中国通信企业协会通信网络运维专业委员会组织的《面向客户 建设高效“运维管理IT化综合平台”》项目评审会于2008年4月3日在北京召开。

       评审委员会经过对广西南宁联通公司推出的项目进行了认真的审核、评议，一致认为该系统的研发和应用是符合运维管理的发展趋势，能过很好满足南宁联通运维管理工作的实际需要，提高了企业运维管理IT化水平，能够有效降低运维管理成本，对有效提升企业的运维管理能力和运维服务水平具有重要的作用。该系统深化了企业运维工作IT化的新模式，达到了国内行业先进水平，对于地市级全业务运营的运维管理IT化的建设和应用，具有重要的借鉴意义和推广价值。

       来自信息产业部科技司、信息产业部电信研究院、中国电信集团、中国移动集团、空军网管中心、北京邮电大学等多名专家参加了此次评审会。

 

       节能减排是我国政府强力推进的重大举措和社会关注的焦点，由信息产业部电信研究院主办的“2008通信网络节能减排研讨会”于2008年3月21日在京隆重召开。

       本次会议以“行业回报社会，打造绿色网络”为主题，来自信息产业部、国家环保总局以及电信运营商、设备制造业代表、行业内的相关人士共100多人出席了会议。信息产业训经运司周子学司长及国家环保总局科技司罗毅副司长竺相关部委的领导出席会议并作重要讲话。信息产业部电信研究院杨泽发院长就通信网络的节能减排与大家分享了电信研究院的研究成果。同时，来自中国移动等电信运营企业的领导以及通信设备制造企业诺基亚、西门子通信公司的负责人和专家分别介绍了各自节能减排的具体举措和计划，众多行业内的专家也对此话题展开热烈讨论，将通信行业的节能减排推向一个新的高度。

       2008年通信网络节能减排研讨会的召开在全社会掀起节能减排的高潮，形成“建设资源节约型、环境友好型社会”的良好氛围，通过营造绝色，环保的通信网络，电信行业将联合所有力量，以实际行动为环境保护做出贡献，进一步推动国家可持续发展战略和行业持续健康发展。

       中国通信企业协会及下属通信网络运维专业委员会派人参加了本次会议。

 

       为提高通信网络代维企业服务水平，提高用户满意度，通信网络运维专业委员会根据《关于组织开展通信行业“用户满意企业”推荐表彰工作的通知》（信办〔2003〕42号）精神，于2008年6月转发《关于做好2008年“通信行业用户满意企业”推荐表彰工作的通知》 通企[2008]33号文件，在代维服务企业开展了全国通信行业用户满意企业评选工作。截至7月11日，经征求专家意见，我专委会现推荐山东万博科技发展公司和北京中瑞森科技公司为代维行业满意企业，并已经报送上级协会。

 

       由中国通信企业协会主办，通信网络运维专业委员会培训部承办，“2008年第七期通信网络运维人员资格（基站）培训班”于2008年7月15至19日在河北省保定市举行。通信网络运维专业委员会副秘书长韩卫东，中国通信建设第一工程局有限公司副总经理薛惠笙、人力资源部经理赵庆国出席了开班仪式。参加培训的人员来自中国通信建设第一工程局有限公司、河北省嘉意诚通信公司等两个单位共计66人。

       培训期间邀请了辽宁移动通信公司高级工程师、专家李铁兵进行授课，授课老师从基站的基础理论到测试方法进行培训，培训内容包括：天线、高频电缆、移动收发信机、传输、基站电源等。

 

       自2008年初至今，共有15家代维企业获得了中国通信企业协会的批准，予以颁发相应资质等级证书。到目前为止，共有37家代维企业获得了52张证书。

       人员培训方面，在企业协会培训部关怀下，专委会培训部在太原、天津、北京、福州等地举办了6期基站专业和1期线路专业的培训工作，共计372人参加了培训。此外，与山西网通合作开展了ICT大客户网络人员的培训试点工作。

 

       2008年9月18日在杭州组织举办通信网络专业服务企业合作与投融资高峰论坛。

       通信网络专业服务是一个国际化的概念，近年来，通信网络发展日新月异，通信网络专业服务市场也在迅猛发展之中。专业服务企业应该如何应对竞争？如何适应这种行业快速发展趋势？除了规范企业内部管理，增强企业自身实力外，企业之间的合作、整合和资本运作显得非常重要。中国通信企业协会通信网络运维专业委员会应各许多专业服务企业的要求，借助行业中介组织这一平台，为相关制造企业服务部门、代维企业、网络优化服务企业、维护管理软件企业、仪器仪表销售企业、维护服务配套产品制造企业、投资企业等搭建一个行业内信息交流、深入合作的平台。

 

       为了研究和探讨数据中心的规划建设、运营管理、安全防护和节能等业界共同关注的问题，中国通信企业协会通信网络运维专业委员会拟定于2008年10月22日在广州举办“构建高可用节能型通信数据中心（IDC）研讨交流会”。本次会议主题：高效、安全、节能。主要议题包括：（一）国内外IDC的现状与发展趋势，（二）数据中心规划建设、运营管理与维护经验和遇到的实际问题，（三）打造绿色数据中心的理念和整体思路，（四）数据中心安全防护与节能解决方案，（五）数据中心的标准规范等。本次会议是针对通信数据中心（IDC）咨询研究、规划设计、工程建设和维护的专题交流活动，将邀请政府有关部门、运营企业建设和维护部门、规划设计单位、产品技术与解决方案提供商等专业人士出席会议。

 

【会员新闻】

       前不久，由中达电通主办的"动力设备维护研讨会"在上海隆重举行。中国移动安徽公司及其下属各市、县分公司的领导及动力设备专家们，受邀参加了此次以"绿色环保和预防性维修"为主题的研讨会。

       这是一次与众不同的技术服务研讨会。动力系统检测及安全评估和电源系统预防性维修服务--以其领先的理念与丰富的内容，给客户专家带来了耳目一新的感受。

       动力系统检测及安全评估是一项具前瞻性的综合测试评估服务。通过对用户网上动力设备的全面检查、检测而采集大量基础数据，中达后端技术专家组再对数据进行深入分析，最后输出用户动力系统的测试评估报告，同时还会针对发现的问题提出整改建议，从而提高在网动力设备的稳定性和可靠性，给下游用电设备以最大的呵护和保障。

       电源系统的预防性维修服务，则是针对用户在网中达电源设备而提供的一项深层次维护保养服务，主要是对电源系统存在的设备老化、模块积灰、参数漂移、路由缺陷等隐患作检查和处理，力争将故障消除在萌芽状态，保证系统维持在最佳运行状态。这对运营商核心网元--交直流供电系统的预防性维修、系统可靠性、降低风险、提高企业的核心竞争力，具有十分重要的意义。

       这两项服务产品--动力系统检测及安全评估和电源系统预防性维修服务，是中达电通在广泛市场调研的基础上，结合广大运营商现有维护制度，推出的两项极具市场潜力的服务项目，其维护理念比一般厂商远高。

       在这次研讨会上，中达资深专家就此向客户作了重点介绍。来自中国移动安徽公司的领导及专家，也就维护过程中的各种疑难与中达讲师展开了热烈讨论。有客户专家指出：中达这两项服务产品给升级了我们的维护理念，对我们节能降耗、改善网络运行环境有实实在在的帮助。

 

       2008年4月16日，由信息产业部综合规划司批准，中国电子信息产业发展研究院、通信产业报社主办的2008中国通信专业服务与应用研讨会在北京召开。作为在中国电信行业的领先IT运维服务提供商，天玑公司渠道经理徐景松代表天玑科技应邀参加了本次研讨会。

       本届研讨会主题为“专业服务与运营效率提升”，政府信产部相关领导，中国六大电信运营商，国际通信厂商和国内通信服务领域的企业积极参与并对通信行业专业服务的现状和未来趋势展开了热烈讨论。为肯定和表彰在通信专业服务方面做出突出成绩的企业，通信产业报社举办了2008用户满意通信专业服务奖活动，天玑科技凭借六年多在IT支持与维护市场的实力尤其在电信行业IT运维的杰出贡献喜获该荣誉。渠道经理徐景松同时参加了主题为专业服务与价值创新的圆桌论坛，与中国移动、中国联通、IBM和赛迪在运维服务部门的负责人一起畅谈分享行业经验。

 

       为组织实施杭州市政府“万名大学生创业实训工程”， 推进信息化人才实训，5月13日杭州市正式认定浙大快威IT培训中心等10家培训机构为首批国家电子信息产业基地实训中心，蔡奇市长现场亲自为各培训中心授牌。

       此次实训工程是由政府部门会同有关行业协会等中介组织及有资质的实训机构，在市场调查、摸清需求的基础上，提出大学生创业实训行动计划，科学合理地设置实训专业及规模，形成订单(定向)实训、持证上岗。

       实训对象包括参加“万名大学生创业实训工程”的学员，以在杭高校应届毕业生为主，也包括部分在校生、尚未就业的杭州籍大学毕业生和外地来杭就业创业的大学毕业生，以及用人单位新招聘、待实训合格后才能上岗的大学毕业生。实训内容将从IT企业的实际需求出发，结合杭州市信息化人才调研报告，围绕软件开发、网络工程、电子商务等10个重点领域开展，目标是进一步壮大信息化人才队伍，推进杭州市信息化建设。

 

       在4月召开的第二届中国服务外包产业发展与合作（武汉）国际论坛上，来自中国服务外包研究中心、商务部国际贸易经济合作研究院跨国公司研究中心、清华大学中国企业研究中心、北京大学中国经济研究中心、对外经济贸易大学中国开放型经济研究所等研究机构以及《经济导刊》杂志、《全球外包资讯》杂志等新闻媒体组成的“中国服务外包最佳商业模式”专家评审委员会对护航科技的商业模式给予了高度评价，并授予护航科技“2008中国服务外包最佳商业模式”称号。

 

       为了提高职工岗位技术、技能，推动社会主义劳动竞赛不断深入。吕梁市经委系统首届职工技术比武（移动赛区）于4月22日在吕梁市离石区举行。吕梁市经委、总工会和吕梁移动领导参加了开幕式并观摩了整个比武过程。

       山西众至诚公司吕梁中心在此次活动中取得了光缆接续、拉线制作的两个第一和光缆接续并列第二的优异成绩。

 

       7月16日，甘肃联合大学“维新康网络技术实验室” 揭牌仪式隆重举行，甘肃联合大学王安民校长、郑伟强校长等校领导，维新康公司副总裁田晓梅女士，维新康北京、上海分公司代表共同出席仪式。

       在首先举行的座谈会上，郑伟强校长代表甘肃联合大学感谢维新康公司对网络技术实验室建设的大力支持。结合学校概况和发展思路，郑校长认为“维新康网络技术实验室”为甘肃联合大学的创新发展、应用型人才培养等方面提供了一个崭新的平台，为校企相结合的发展道路奠定了坚实的基础。随后，维新康公司田晓梅总经理向在座嘉宾介绍了维新康公司的公司概况与成长历程，分享维新康“专业技术、服务公众、奉献社会”的企业精神和“诚信、竞争、务实”的企业价值观，并与嘉宾们一起共同探讨IT行业的未来和IT人才的需求、培养方向。

       座谈会结束后，田晓梅总经理在学校领导的陪同下，参观了甘肃联合大学校园，了解学校新、老校区的建设情况。在甘肃联合大学校史展览室，学校领导向田晓梅总经理介绍学校的发展历史以及远景规划，并邀请田晓梅总经理在签名簿上签字留言。

       最后，田晓梅总经理等一行人来到 “维新康网络技术实验室”，与王安民校长共同举行了揭牌仪式，标志着该实验室正式建成使用。

       “维新康网络技术实验室”的建成，再次体现了维新康具备强烈的社会责任感，是维新康开启校企合作之路的里程碑，也是维新康积极参与社会慈善活动的有力见证。 “责任传承，回馈社会”，维新康将一如既往，为社会创造更大效益，传递更多价值。

 

       为了兑现向北京奥组委提供“最先进的技术，最丰富的业务，最周到的服务”的郑重承诺，2008北京奥运会无线通信领域合作伙伴——中国移动目前已经处于最后的冲刺阶段。

       据了解，中国移动通过其强大的产品阵营，对于公众、奥组委和媒体三大服务对象进行全时覆盖，做到无缝连接服务。自成为北京奥运会合作伙伴后，中国移动开始全方位地打造自己的“奥运总体效应”，从服务对象的具体需求出发，建立自己的奥运产品体系。2007年8月开始，中国移动陆续公布了三大方向三十一类奥运产品。

      “移动看奥运”成为中国移动服务公众的一大产品方向。在其奥运产品中，包括奥运手机电视、奥运信息定制、掌上奥运门户、奥运快讯在内的九类产品均为用户通过手机平台随时随地参与奥运的全新产品；针对奥组委的奥运服务产品，中国移动更加注重依托最先进的无线技术保驾奥运。在无线通信保障方面，采用高性能设备、创新性的技术方案，保障奥运会期间的无线通信。另一项国际尖端无线通信技术的应用是无线视频同传技术，将成为科技奥运的又一亮点。

       此外，为了方便各国媒体获取各类奥运信息，中国移动为北京奥运会架设了奥运史上首个wireless info系统，媒体可以通过笔记本、掌上电脑等无线设备在奥运场馆的任何一个位置获取所需的奥运信息，大大提高了奥运报道的效率。

 

       中国联通对于节能减排工作十分重视。积极响应国资委和工信部等政府部门的号召，早在2006年就进行了机构调整成立了运行维护部做节能减排的工作，2006年7月召开了节能经验交流会，2007年9月召开了电池活化减排经验交流会，2007年11月成立了节能减排领导小组并提出了工作要求，各省公司相继也成立了节能减排领导小组，全面展开了中国联通节能减排工作。初步统计，中国联通在省级公司以上，包括总部节能减排组织所囊括的人员现在是1000人左右，包括计划、财务、网络维护、工程建设、设备采购等一些关键环节，涉及到了节能减排的关键部位的主要负责人和所有的动力工作管理人员。中国联通的目标是在2008年使集团节能率达到10%。

       目前，中国联通公司网络中已有20多万移动基站，这些基站带来的能源电量消耗也不断增大，在这个时候倡导节能减排可以使运营商在电信业激烈竞争中削减成本，实现新的利润增长，同时也是中国联通对于社会环境不容推却的社会责任。

        中国联通对于能源的消耗主要在用电和生产用油上。据初步统计，中国联通网络运行年电费支出约45亿元，外围基站能耗占据70%，约32亿元，而其中，基站的空调设备用电就占据基站用电总量的41.2%～65%，年支出在16亿～20亿元。

        目前机房和基站的空调设备耗电比例是各类设备中比例最大的，使用也最为广泛，中国联通涌现出一批节能方案和优秀节能分公司。他们早在几年前就分别进行了节能方面的探索和实验，已经取得了一定的效果，如天津分公司采用的热片交换技术，浙江分公司采用的动力环境监控系统和河北分公司的显热交换器技术等，技术成熟，平均节能达到15%～20%。

      在空调节电方面，中国联通因地制宜，分别区域性采用动力环境监控系统，空调节电系统，电磁的活化/监测技术，风力发电技术，智能热交换技术等先进技术，平均使每个基站节电达到15%～20%。在今后，联通会进一步加大研发新技术，应用新能源的力度。

       生产用油是由于停电等紧急情况发生时，使用发电机发电用油，为保障安全通信而进行的紧急发电，基站停电频繁，油料消耗居高不下，尽管联通公司不断完善基站发电的管理制度，但因停电因素不能够由公司自主控制，所以油料消耗并不具备大幅下降条件，为应对频繁的短暂停电情况，联通和厂商合作，加大了基站电池研发力度，研发直流电池，将最大限度延长电池带电时间达到10分钟(基站年均断电时间)，从而间接达到省油目的，这项技术成效显著，目前集团正在推广过程中。

       中国联通从2005年就开始了节能降耗的考虑，基站的通风和新能源的引入，还有风力发电，在分公司都有尝试，而且也做了数据积累、分析和比较，目前正在出台一个中国联通节能减排工作指导意见，就是对一些主流通信设备的节电技术和通信设备的降耗减排的一些方案进行推广；重视能耗的数据积累。

       以前有关中国联通的能耗数据统计是从财务处得到，所花费的资金量反馈出的电耗不是很科学。从2008年的1月份开始，中国联通将电量的统计转到由运维部做；在今年的集中采购中，除了运行维护部提出设备指标和服务指标外，还对设备节能方面提出了一些参数，对动力设备也将进行集中测试达到节能降耗的目的。

       与此同时，中国联通的各个职能部门，正在通过各自的领域发布一些节能标准，比如增值业务部门，之前已经要求各分公司在新增IT类设备时，优先考虑能耗低、效率高的服务器设备，相信经过一段时间的更换之后可以达到一定的经济与社会效益。

 

 

       为期1个月的通信保障应急预案演练活动，近日在中国网通山东公司启动，目前，所有分公司已完成互联网、基础数据网、交换网、传输网、无线市话网和机动通信6种专业的通信保障应急预案演练，青岛奥帆赛通信保障应急预案演练也已完成，大大提高了应急通信队伍的快速反应能力。

　　 山东网通这次大规模的应急通信演练检验了各类应急预案的时效性和可操作性，通过演练对奥运通信保障工作和防汛工作的准备情况进行了摸底，及时发现薄弱环节并进行了整改。目前，该公司每名维护人员都能够熟练掌握应急预案要求，一旦出现重大险情，能够迅速启动预案并按照操作流程开展通信保障。演练还使员工在思想上、作风上、技术上都得到了锻炼和提高，大家纷纷表示，要以奋战在抗震救灾第一线的英模人物为榜样，尽全力做好各项通信保障工作，时刻准备接受党和国家的考验。

       今年的奥运会恰逢山东汛期，网通员工高度关注气象部门发布的预警信息，时刻准备在自然灾害和紧急事件发生的时候，为国家和人民的生命财产安全做好通信服务保障。公司认真落实汛期24小时值班制度，在每次强降雨来临之前，都会派员对所有可能发生漏雨的机房进行重点检查，对无人值守模块局、小灵通基站防雨防雷情况进行检查，对光缆干线设施进行加固，加大汛期重点地段巡视力度。各公司已经储备好了油料、线缆、雨具、移动电站、便携油机，并做好车辆检测，加强卫星电话、短波电台维护保养，保证险情来时“拉得出、用得上”。一旦发生灾情，严格按照有关规定做好通信故障和突发事件的上报工作。　

       近日，甘肃铁通完成武威南至嘉峪关铁路接入网传输系统的自动保护施工，使管内兰新线武嘉段铁路通信网络安全保护能力大大提高，再一次诠释了“立足铁路，服务运输”的经营理念，有力推动了兰州铁路局信息化建设步伐。

       据悉，甘肃铁通为彻底改善兰新线武威南至嘉峪关区段受地理条件所限，既有通信网络一直为单链运行，缺乏有效保护，铁路信息化通道安全存在隐患，阻碍铁路信息化建设步伐这一问题，积极采取措施，多方论证，一次性投入35万元，采取与其他电信运营企业进行传输资源置换合作等措施，予以根治。完成了武威南至嘉峪关铁路接入网传输系统的自动保护。期间，甘肃铁通组织实施了头坝河、武威南、武威、西屯、张掖、平原堡、酒泉、嘉峪关、大草滩共9个相关站点的设备升级以及光缆线路割接调整工作，并对武威至张掖、张掖至嘉峪关接入网共123个2M电路制作了通道保护数据。随着此项工作的全面完成，兰新线武嘉段铁路沿线自动电话、各种MIS通道（PMIS、TMIS等）、会议、红外线轴温监测等铁路重要业务得到了有效的保护，网络质量有效提升，铁路专用通信的安全性大大提高。

 

       摘要　首先阐述了无线局域网（WLAN）具有安装便捷、移动性好、使用灵活、易于扩展等优点，但在WLAN的规划设计、测试及安全管理中也产生了很多新问题。通过对WLAN的规划设计原则、WLAN在不同阶段的测试设计、日常维护与管理等方面问题进行探讨，论述了前期构建WLAN及后期管理维护WLAN的注意事项及方法。

1、无线局域网（WLAN）的特点

       WLAN的媒体接入控制（MAC）协议与以太网不同，以太网的传输协议是载波监听多路访问/冲突检测（CSMA/CD），无线网络标准采用CSMA/CA（带有回避冲突的载波侦听多路存取）的MAC方式，其共同特点是多个接入设备共享一个通信通道的机制。与有线网络相比，WLAN具有安装便捷、移动性好、使用灵活、易于扩展等优点，可以为不易布线的地方和远距离的数据处理节点提供强大的网络支持。由于WLAN具有上述不可替代的优点，因而迅速应用于需要在移动中联网和在网络间漫游的场合，但与此同时也给WLAN的规划设计、测试及安全管理带来了很多新的问题。

2、WLAN的规划设计原则

      WLAN不同于传统的有线网络，噪声和干扰、建筑物结构、无线设备的摆放位置及其参数的设置都对WLAN的信号质量和传输速率等性能有很大影响，因此，WLAN的规划设计也与有线网络不同。WLAN规划设计的目的是：使无线接入设备能覆盖所有期望覆盖的区域，并具有足够承担预期负载的能力。由于环境的复杂性，WLAN的规划设计必须通过实际的测量才能达到理想效果。在进行WLAN规划设计时需考虑以下因素，并遵循相应的原则，其中，接入点（AP）的定位和频率分配是WLAN规划设计的两个重要方面。

2.1　考虑用户移动性需求

       在进行AP规划时需要考虑用户在移动中始终保持高带宽和低时延的状态。用户的移动需求分为：a）用户在整个覆盖区域内移动时应始终与WLAN保持良好连接。b）用户不定时接入WLAN，例如参加会议的人员在会议间歇需要不时查看电子邮件。第一种需求需要跨越WLAN进行无缝漫游，满足这种需求的WLAN应加大接入点密度。第二种需求属于间断性的无线连接，接入点密度可相对小些。

2.2　考虑AP覆盖区域

       WLAN的射频信号传播原理：传播的信号频率越低，无线网络传输速度就越慢，有效范围也就越广。由于大量射频信号以较低频率传播，同时信噪比的灵敏度因为高速调制方式而增加，所以速度为11 Mbps的2.4GHz 802.11b信号的传播距离远远超过速度为54Mbps的5GHz 802.11a信号。

       WLAN的覆盖范围除了受不同射频带和吞吐量变化而造成的波传播特征影响外，还会因为自由空间路径损耗和衰减而受到限制。自由空间路径损耗更大程度上是由开放或户外环境方面造成的，实际上是由于无线电信号波前扩展引起的扩散导致接收天线接收不到这些信号。衰减在WLAN的室内安装中比较常见，它是振幅下降，或者射频信号在穿过墙壁、门或其他障碍物时减弱造成的，这就是WLAN在密集建筑物周围性能不好的原因。即使是弹性比5GHz信号好得多的2.4GHz信号，仍然会遇到一些射频问题。多路径效应也是影响覆盖范围的重要因素之一。所谓多路径效应就是信号被反射并回送的现象。在大多数情况下，多路径效应会使接收到的信号被削弱或是被完全抵消，造成一些本来应该充分传播信号的区域几乎或根本没有射频信号覆盖。通过拆除或重新安置机柜和网络设备机架这类干扰对象可以防止多路径效应，同时还应增加接入点密度或输出功率。

       AP覆盖区域应根据接收到的信号强度确定。a）设定一个信号强度阀值，凡是信号强度不低于这个阀值的区域确定为AP的覆盖区域。b）进行实地测量，形成AP的覆盖区域图。c）根据定位原则进行调整，直到满足需求为止。各区域的用户密度不同，一般情况下用户密度高的区域情况更复杂，所以应先在用户密度高的区域进行AP的布置，然后再布置用户密度低的区域。在空旷的户外，可采用对称圆形和球形来划定AP覆盖区域；在规则的狭长或矩形建筑物内可采用线形或矩形将AP对称分布。但由于室内建筑结构的复杂性（如金属防盗门、铝合金门窗等），应当在初步选择AP位置后再进行仔细的测量，以确保所布置的AP能覆盖所有区域。

2.3　考虑负载能力

      WLAN的规划设计不仅要从覆盖范围的角度考虑，还要考虑其负载能力，以保证服务质量。在部署WLAN之前需要考虑WLAN最常使用的是哪种通信，是电子邮件、Web通信或是对速度要求很高的企业资源规划（ERP）和流媒体点播还是计算机辅助设计（CAD）应用程序；是需要速度为54Mbps的802.11 a和802.11 g，还是只需要速度为11 Mbps的802.11 b就足够了。WLAN所宣称的速度并不一定准确对应于它的实际速度。例如，802.11 b采用相对简单的直接序列扩频（DSSS）技术，其速率的理论值可以达到11 Mbps，但考虑到物理层的开销（至少约40%）以及自由频段易受干扰等情况，其速率远低于此。802.11 a采用传输速率较高的正交频分复用（OFDM）技术，在10m范围内其速率高达54Mbps，但是随着距离的增加，其速率快速下降，距离达到70m时，速率会下降到低于10Mbps。不管使用何种通信方式，当用户与AP的距离超过一定远时，网络速度都会显著下降，所以安装足够的AP不仅是为了支持所有用户的连接，也是为了能达到用户所需要的连接速度。

      WLAN与交换式以太网不同，它是一种共享介质，更像老式以太网的集线器模型，它将可用的吞吐量分割成若干份，而不是为每个接入设备独立提供专线速度，而且通过电波传输数据时还会有50%的损耗，在规划设计无线网络吞吐量时必须考虑这些因素，计算AP数目时最好多预留一些空间。如果仅仅根据用户数目及其最小带宽需求计算AP数目，虽然它可在一段时间内满足容量需求，但比较冒险。

      由于用户需求是动态变化的，AP的实际负载可能会加重或减轻，这些变化可以通过对WLAN进行测试监控得知。网络管理员应根据实际变化对AP的数量和分布进行及时调整。

2.4　考虑频率干扰问题

       在AP的位置固定，覆盖范围也已确定后，应考虑频率分配问题。802.11b和802.11g占用2.4GHz的自由频段，由于许多国家无绳电话、蓝牙设备、微波炉都使用这个频段，因此干扰要大些，对WLAN干扰最严重的是2.4G无绳电话，其次为3m内的微波炉，再次是蓝牙设备（如笔记本电脑和PDA）。这些干扰会导致WLAN中出现不明AP，使其他正常的AP必须等待WLAN上的数据传输结束，才能进行正常传输，等待时间可能只有几秒或几分钟，也可能长达数小时或数天（视干扰信息大小而定），这无疑给有权限使用WLAN的正常用户带来一定程度的不便。另外，还常遇到来自网络内部其他AP甚至是网络外部的干扰。理想的情况是，2.4GHz环境中的频道1、6和11永远不与同一频道相邻，这样它们就不会相互干扰，但这是不现实的，实际应用中需要一定量的良性蜂窝覆盖重叠，便于用户漫游（重叠覆盖率为20%～30%最佳）。而802.11 a的12个非重叠频道可以在很大程度上缓解频道分配带来的问题。802.11a占用5GHz自由频段，由于这一频段其他应用不多，几乎不会造成非WLAN干扰，而且用户也不太可能遇到相邻802.11 a接入点，原因是这一标准还未像802.11 b和802.11 g那样普及。

2.5　通过自动化工具进行规划设计

       以上提到的这些方面都要从无线站点勘察着手，通过站点勘察评估和规划无线基础设施的射频环境及设置AP，确保WLAN正常工作。从便携式WLAN硬件工具箱到提供站点覆盖区域详细视图的规划软件都能帮助完成站点勘察，使部署WLAN的工作能顺利进行。但不管使用何种工具，仍然需要手工进行站点勘察，这是勘察工具无法替代的。通过站点勘察规划工具可以确定AP位置、频道分配、功率输出设置以及其他配置属性，它们以用户密度和吞吐量等参数作为标准，但仍然必须在基于CAD的楼层规划中对诸如混凝土外墙和金属门之类的建筑物指定预设衰减级别，除非规划中已经包含此信息。规划工具有局限性，它们一般都是针对厂商自己的无线交换机和AP建立的，缺少通用性。

      良好的WLAN规划设计不仅可以保证较好的服务质量，也可以减少AP的使用数量，从而节约成本，但前提是必须先经过充分的实地勘测。

3、WLAN的测试及维护管理

3.1　WLAN在不同阶段的测试设计

1）在WLAN网络规划与部署中

      先进行无线环境检测，查找是否存在影响无线网络应用的干扰，识别和定位干扰源，提出相应解决办法。再对无线部署方案进行验证，根据用户的部署方案进行实地勘测，了解信号强度及信号覆盖情况、通道及服务集识别符（SSID）分布状况、噪声水平及信噪比分布。了解AP的传输速率、重传率、丢包率等分布情况，检测是否存在多径干扰，确定合理的AP位置和数量。

2）WLAN网络工程验收时

       验收测试通常会发现无线信号实际覆盖是否存在盲区，了解传输速率、丢包率、数据重传率等有关整个无线网络传输性能指标，是否存在信道冲突，确定冲突分布位置，了解整个无线网络的AP、SSID、信道分布状况等。验收测试时应建立完善的无线网络信息文档（如AP信息等）。如果整个无线网络没有详细文档，就会增加用户的维护成本及排除故障的时间，而且不利于日后用户对无线网络的调整。

       大部分用户在无线网络部署完成后，只通过简单手段对无线信号的强度进行检测，最常见的就是使用笔记本电脑+无线网卡的信号强度指示，这种检测不能反映出所部署的无线网络整体性能状况，有时即使信号强也不能表明传输性能就一定好。多径干扰问题就是一个很典型的例子：用户通过检测信号强度来判定最佳的无线传输位置，而该位置的传输性能却最差。对于一个刚部署完毕的无线网络，用户根本就不了解自己的无线网络的整体情况，所以要对网络整体性能进行测试。与有线网络测试类似，网络基本传输性能测试也分为基本测试和运行监测，基本测试包括AP吞吐量测试、Ping、站点及AP列表分析等，测试者通过这些测试完成对WLAN运行基本情况的评估。运行监测是在基本测试的基础上增加了实时的AP站点性能综合分析、实时流量分析、SSID分组分析、802.11网络传输的各种数据包和信号帧的分类和组成、实时的网络利用率和吞吐量以及任一节点的传输速率等测试参数，这些参数反映了WLAN目前实际的工作状态。除了网络基本传输性能测试之外，还应对网络结构分析、网络接入控制管理、数据帧的组成结构分析、任一AP的性能分析等这些测试结果进行综合分析后，才能完成全面的网络整体性能测试。

3）WLAN安全测试与评估

       一套相对成型的WLAN安全测试与评估服务应包括测试用户无线网络中是否存在安全隐患，查找且定位一些安全问题，如AP安全机制、无线加密方式、无线信号泄露、非法无线设备的接入、恶意无线干扰、恶意的无线访问点接入及各种攻击等。自从WLAN技术出现之后，安全问题就与WLAN如影随形，很多用户在无线网络建好之后，并不知道无线信号是否泄露到公司以外的区域，因而将自己的网络暴露在外，使用户在有线网络上的安全防护失去作用，因此，无线网络的安全将会威胁到有线网络的安全。可以从以下几方面对WLAN进行安全测试：a）无线信号泄露检测。b）无线安全机制检测。c）非法无线接入点检测及定位。d）恶意无线干扰检测。e）恶意无线方式攻击检测。f）无线安全相容性测试等。

3.2　WLAN的日常维护与管理

    WLAN的日常维护与管理建议从以下方面着手进行。

    1）捕包解码

    WLAN在协议方面有许多特殊的帧格式，而且无线网络故障中15%～20%的故障源于网络的协议及应用层，因此，实时的捕包解码是WLAN测试中不可或缺的方法。

    2）协议分析

    网络维护中协议分析更是必不可少的手段之一，甚至一些无线网络连通性的故障原因也可以通过协议分析进行诊断。

    3）故障诊断

       故障诊断是网络运行维护中必不可少的工作，WLAN的故障诊断通过对信道测试、网络性能分析、捕包解码等多项测试的结果进行综合分析来进行。WLAN的自身特点造成WLAN的故障诊断分为两部分：a）网络性能的故障诊断，包括连通性故障、低速传输、AP信号弱等。b）网络安全的故障诊断，这是WLAN网络特有的问题。无线网络的安全问题始终是影响无线网络应用发展的最大问题。无线网络的安全问题分为非法入侵和恶意攻击两大类。由于微波传输的特性，在某一空间内，微波信号可以被这个空间内所有信号接收设备接收，因此IEEE不断推出针对WLAN的安全协议，从最初的WEP、LEAP、MIC、TKIP、802.1X安全协议到最新的WPA，可以说WLAN的安全系数已越来越高，但目前的安全问题大多是非技术原因，是由于大多数企业用户未进行安全设置，甚至连最基本的安全模式WEP都没有打开。发现安全漏洞是WLAN安全测试的最基本要求。对于企业网来说，仅仅打开WEP功能是远远不够的，WEP是静态密钥，对于一个训练有素的黑客来说，攻击只有WEP的网络只需要一些小软件就可以轻松搞定，因此需要引入认证系统来认证一台设备是网络内的正常设备还是非法入侵的设备。非法入侵者是网络的不安全因素，如何发现并迅速定位非法入侵的设备是WLAN安全测试中非常重要的。

    4）WLAN应用中文档的维护问题

      完善的网络管理文档会使网络的运行维护更轻松，网络管理文档除了必须包括各无线接入点和站点的详细状态列表之外，还要将测试报告归入文档中，既要包括基本的网络性能分析、网络安全测试报告，也要将每次的实时报告顺序归档，形成整个网络长期的动态网络分析文档，为进一步网络升级维护提供了方便的途径。